Conditions d'utilisation de la boutique en ligne de produits pour ongles

Bienvenue dans notre boutique en ligne de produits pour ongles. Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de notre site web et de nos services. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre site web.

1. Dispositions générales

1.1. En utilisant notre site web, vous acceptez de respecter les présentes Conditions d'utilisation.

1.2. Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter ces Conditions à tout moment sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

1.3. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Enregistrement et compte utilisateur

2.1. Pour passer une commande dans notre boutique, vous devez vous inscrire et créer un compte utilisateur.

2.2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe.

2.3. Vous acceptez de nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.

3. Passation de commande et paiement

3.1. Tous les prix indiqués sur le site n'incluent pas la TVA, car nous ne sommes pas assujettis à la TVA.

3.2. Nous acceptons divers modes de paiement indiqués sur notre site.

3.3. La commande est considérée comme acceptée après réception de la confirmation de paiement.

4. Livraison

4.1. Nous livrons sur tout le territoire de la Suisse.

4.2. Les délais et les frais de livraison dépendent du mode de livraison et de l'adresse choisis.

4.3. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les transporteurs.

5. Politique de remboursement

5.1. Les produits appartenant à la catégorie "produits pour ongles" peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, s'ils présentent des défauts, ne correspondent pas aux caractéristiques annoncées ou ont été livrés par erreur. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du moment où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession des biens.

5.2. Les produits cosmétiques ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts ou utilisés, même si le produit ne correspond pas aux caractéristiques annoncées, a été livré par erreur ou est défectueux.

5.3. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et dans le même état qu'il a été reçu, sans traces d'ouverture ni d'utilisation.

5.4. Pour retourner un produit, vous devez contacter notre service clientèle et fournir le numéro de commande ainsi que la raison du retour. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire (par exemple, par courrier postal ou par e-mail).

Cette rétractation doit être adressée à :

b.m.borysova@gmail.com
Mariia Borysova
Chemin du Chatelard 3
Aigle, 1860
Suisse

5.5. Le remboursement, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

5.6. Les frais de retour sont à la charge du vendeur uniquement dans le cas confirmé de la livraison d'un produit défectueux, par erreur ou ne correspondant pas aux caractéristiques annoncées.

5.7. La différence de teinte de couleur ne constitue pas un motif de retour, car la couleur peut être altérée en fonction des caractéristiques de l'écran de l'appareil (téléphone, tablette ou moniteur).

6. Politique de confidentialité

6.1. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.

6.2. Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

7. Responsabilité

7.1. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage indirect, accidentel ou consécutif résultant de l'utilisation de notre site web.

7.2. La responsabilité maximale pour toute réclamation ne peut excéder le montant payé pour le produit commandé.

8. Droit applicable

8.1. Les présentes Conditions sont régies par la législation suisse.

8.2. Tous les litiges découlant de l'utilisation du site sont soumis à la juridiction des tribunaux suisses.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez contacter notre service clientèle.